Томскнефтехим развивает сервисное направление технологического сопровождения своей продукции

На Томскнефтехиме создан отдел технической поддержкиМодернизация производств Томскнефтехима, технологические изменения позволяют предприятию постоянно улучшать качество выпускаемой продукции и расширять ее ассортимент.Для того, чтобы сориентировать потребителей в новых марках полипропилена и полиэтилена высокого давления, уточнить свойства и технические параметры продукции, а также объяснить технологические особенности дальнейшей переработки продукции, на Томскнефтехиме создан отдел технической поддержки. Данная структура  позволяет выстраивать конструктивный диалог с потребителями продукции ТНХ, а также, исходя из запросов клиентов, разрабатывать  новые виды продуктов.- Сегодня любое обращение клиентов не остается без внимания, перед Томскнефтехимом стоит задача повысить степень удовлетворенности потребителя, - рассказал Андрей Прокофьев, руководитель Управления логистики и планирования ООО Томскнефтехим.  - Для удобства потребителей на предприятии вводятся новые формы работы с клиентами: от диалога в виде «вопрос-ответ» до прямых выездов представителей предприятия к клиентам для оказания им технической помощи непосредственно на перерабатывающих производствах.